文明礼仪篇

1、礼仪的含义

礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重，是人际交往的通行证。

2、谈话礼仪

说话要文雅谦逊，态度要诚恳亲切，语音要清楚自然，要提倡讲普通话，不要讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土话。

3、着装礼仪

要整洁大方，不要脏污不洁，破乱不整；要雅淑端庄，不要浮浅轻佻、不伦不类；要得体适时，不要不分场合时令。

4、回答询问礼仪

回答问话应耐心、细致和周到；当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意；相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

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长按







































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