为优化营商环境，深化“放管服”改革，切实解决办事群众“急难愁盼”问题，结合党史学习教育“我为群众办实事”，以企业群众为出发点和落脚点，政务服务中心为民办实事多举措创新服务，促办事效率再提升。帮办代办为民解难扩大专职帮办代办队伍，增配20名综合素质高、业务能力强的帮办代办员为企业群众提供“一对一”贴心帮办代办服务，积极开展审前辅导、网上申报和业务咨询，全力打造一个“店小二”，具备N种能力、沟通N个企业、群众的帮办代办服务新模式。

“一件事一次办”提升群众幸福感信泉快餐店高玉堂来到政务服务中心“一件事一次办”一窗受理窗口办理开饭店业务，他说：“现在我开饭店，来政务服务中心不用几个窗口来回跑，还有人帮办代办，真是方便。由于我对办理流程和网上申报不熟，政务服务中心指派了‘一对一’帮办代办员为我们全程帮代办，不仅多次与我对接进行政策讲解及手续辅导，还手把手帮助我填报资料，我不到60分钟拿到了市场监管部门核准的个体经营营业执照，仅用0.5个工作日就完成了个体设立并取到了公章，政务服务中心帮办代办服务优质高效！”

免费复印打印便民利企在办理业务时，经常会忘记复印相关证明，遇到这种情况只好跑上跑下、重新补齐材料。政务服务中心为前来办事的企业和群众提供了免费复印打印服务。此举切实减轻企业和群众负担，赢得了办事企业和群众的广泛赞誉。

“五中心”资源共建共享切实为群众办实事近日，牙克石市党群服务中心、新时代文明实践中心、政务服务中心、融媒体中心和大数据中心联合推动“林都e”APP正式上线。“五中心”打造融合矩阵，实现即时无缝服务群众，政务服务中心从实际出发，充分利用“林都e”APP全媒体矩阵这个“为民服务”连心桥，动态掌握群众所需所求，及时高效为群众送服务解难题，让老百姓“一部手机、一个APP”就可享受政务服务，开辟“为群众办实事”的新天地。

（编辑：胡梦莹监审：赵宗杰）